ООО "ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии) – обращение гражданина (вх. №11538/ж-2024 от 26.09.2024 г.) в отношении ООО «Центр правовой помощи» о нарушении прав потребителя при оказании юридических услуг. Из текста обращения потребителя следует, что 17.05.2024 г. между потребителем и ООО «Центр правовой помощи» заключен договор №170520241-ВЛЖСК оказания услуг, согласно которому ООО «Центр правовой помощи» обязан оказать комплекс юридических услуг в объеме, сроках и на условиях, предусмотренных договором, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги. Перечень оказываемых услуг определяется Приложением 1 «Задание Заказчика» к договору. Заказчиком внесена оплата услуг в размере 60 000,00 руб., что подтверждается приходно-кассовым ордером: №2024 / 129664 от 17.05.2024 г., сумма 25 000,00 руб.; №2024 / 130464 от 18.05.2024 г., сумма 10 000,00 руб.; №2024 / 129665 от 17.06.2024 г., сумма 25 000,00 руб. Однако, ООО «Центр правовой помощи» с момента заключения договора и по день подачи заявления о расторжении от 15.07.2024 г. обязательства не выполнил, а именно: Исполнитель не собрал все необходимые документы для подачи в арбитражный суд, не информировал о ходе исполнения обязательств по договору, не отвечал на телефонные звонки. В связи с этим, 15.07.2024 г. потребителем было подано заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Поскольку в действиях (бездействия) ООО «ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ», (ОГРН: 1226300013334, ИНН: 6312212058) – Исполнителя усматриваются признаки нарушений действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ПОМОЩИ», (ОГРН: 1226300013334, ИНН: 6312212058) принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 1 ст. 4, п. 1 ст. 10, абз. 1 п. 1 ст. 16 и п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»; п. 4, п. 8, не допускать нарушения прав потребителей