ООО "АСТМАРКЕТ"

Обращение гражданина (вх. №10421/ж-2024 от 30.08.2024 г., дополнение к обращению вх. № 11447/ж-2024 от 25.09.2024 г.) в отношении ООО «АСТМАРКЕТ» по вопросу о нарушении прав потребителя при заключении договора купли-продажи товара оформленного в рассрочку. Из обращения потребителя следует, что 06.01.2024 г. потребителем в магазине «АСТМАРКЕТ», расположенном по адресу: г. Волжский, пл. Труда, 10, ТЦ «Идея», приобретен товар — Холодильник «Атлант» 4024-000 стоимостью 29 361,00 руб. (с учетом скидки), а также сертификат стоимостью 5 339,00 руб. Итого: 34 700,00 руб., что подтверждается (расходной накладной №ВЖНАМ000225 от 06.001.2024 г., информационным письмом (программа продленного сертификата на 3 года). В магазине торгового зала «АСТМАРКЕТ» размещена информация о том, что на товары действует акция «Рассрочка просто разделите цену на 24», «Рассрочка А.Маркет 0.0.24 на все», также при покупке товара, продавцом — Гурбанзаде Али Малик Оглы, до сведения потребителя была доведена «информация о применении акции по программе 24-0-0 при покупке холодильника Атлант» 4024-000, т. е. рассрочка без процентов на 24 месяца, для того чтобы рассрочка стала доступной нужно сделать скидку на товар и купить дополнительную страховку, при этом продавец заверил потребителя, что будет оформлена именно рассрочка, а не кредит». В связи с этим, продавцом «АСТМАРКЕТ» - уполномоченным Банком лицо - Гурбанзаде Али Малик Оглы /10374249/ была оформлена рассрочка в ООО «ХКФ БАНК»: Продукт/Маркетинговая акция: Рассрочка+ СК11_24, Срок 24, ПВ 0.00%». Документы по оформлению кредита потребителю переданы не были. Таким образом, у потребителя сложилось впечатление, что товар - Холодильник «Атлант» 4024-000 продан в рассрочку без процентов на 24 месяца. Однако при получении документов из Банка, в том числе: Договора №2456401208 Индивидуальные условия договора потребительского кредита от 06.01.2024 г. и приложения к нему, следует, что на оплату товара, приобретенного в ООО «АСТМАРКЕТ» продавцом «АСТМАРКЕТ» - уполномоченным Банком лицо - Гурбанзаде Али Малик Оглы /10374249/ на имя потребителя с ООО «ХКФ БАНК» оформлен потребительский кредит. Документы по кредитному договору №2456401208 оформлялись в электронном виде и были подписаны простой электронной подписью Заемщика, путем направления СМС-кода на телефонный номер Заемщика, без предоставления права с их ознакомлением и без предоставления всех копий документов по кредитному договору. ООО «АСТМАРКЕТ» ОГРН: 1103022000840, ИНН: 3022000472 принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: п. 1 ст. 8, п. 1, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", не допускать нарушения прав потребителей.