ООО "РАЗДОЛЬЕ"

При рассмотрении обращения гражданина (№11130/Ж-2024 от 16.09.2024г) по вопросу нарушения обязательных требований в области защиты прав потребителей, а именно: потребителем после приобретения товаров, цена которых определяется на вес (Блинчики с в/сгущенкой «Лакомка», пельмени «Классические») приобретенных в магазине Еромолино ООО «Раздолье», по адресу: 403371, Волгоградская область, р.п. Даниловка, ул. Центральная, д. 14, выявлено несоответствие веса приобретенного товара, тому, который предусмотрен договором купли-продажи (кассовый чек), а именно: а именно: 14.09.2024г при заключении договора купли продажи товара под наименованием Блинчики с в/сгущенкой «Лакомка», пельмени «Классические» был совершен обвес потребителя. Так согласно кассовому чеку №27944 от 14.09.2024г с потребителя взята стоимость 182,85 рубля за товар Блинчики с в/сгущенкой «Лакомка» весом 0,706 кг, при этом на весах потребителя вес товара составил 0,648 кг; взята стоимость 176,88 рубля за товар пельмени «Классические» весом 0,670 кг, при этом на весах потребителя вес товара составил 0,613 кг. Данное обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований: пункта 1 статьи 10, абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», пункта 4 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации». В силу требований пункта 1 статьи 10, абзаца 3 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: «1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)...». В силу норм пункта 4 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» - При продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. В случае продажи продавцом товара, цена которого определяется на основании установленной продавцом цены за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.), для проверки потребителем правильности цены и измерения приобретенного товара в месте продажи на доступном месте должны быть установлены средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений._ Вместе стем, указанные действия юридического лица могут привести к обсчету, обману потребителя и к нарушению обязательных требований в области защиты прав потребителей.