Проверка № 34240791000115357865 от 13 сентября 2024 года
ООО "ЗОЛУШКА"
Дата проведения
13 сентября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области
Предостережение
Из обращения потребителя следует, потребитель обратился в ООО «Золушка» по телефону (8442) 99-68-68 расположенного по адресу: г. Волгоград, ул. Пржевальского, 20 для химчистки детской коляски. Договор и прейскурант цен потребителю предоставлен не был. Но в ходе телефонных переговоров была озвучена цена услуги в размере 2100 рублей, с чем потребитель был согласен. При оформлении коляски, исполнитель предоставил квитанцию-договор в котором не указана следующая информация; о цене услуги, о цене доставки, ФИО заказчика и его адрес с номером телефона. После произведенной услуги (чистки коляски) при её доставке обратно, курьер озвучил сумму с учетом доставки 400 рублей 00 копеек, при том озвученная сумма доставки не учтена в договоре на предоставление услуги. В итоге был выставлен счет на сумму 2 500 (Две тысячи пятьсот) рублей 00 копеек. В связи с несогласием с суммой оплаты потребитель обратился в ООО «Золушка» с просьбой разрешить ситуацию. Но получил отказ.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Челядинова Ирина Александровна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Резников Евгений Владимирович | Заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки
