ООО "ИМПУЛЬС"

В Территориальный орган Росздравнадзора по Волгоградской области поступило для рассмотрения обращение гр. К.А.Ю. (вх. № 873 от 19.08.2024) по вопросу отсутствия книги отзывов и предложений в аптечной организации по адресу осуществления деятельности: 404173, Волгоградская область, Светлоярский район, Райгород, ул. Советская, дом. № 162. в соответствии с подпунктом «в» пункта 2 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в сфере обращения лекарственных средств, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 29.06.2021 № 1049, предметом контроля является, в том числе соблюдение юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере обращения лекарственных средств, лицензионных требований к осуществлению фармацевтической деятельности. Лицензионные требования при осуществлении фармацевтической деятельности установлены Положением о лицензировании фармацевтической деятельности, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 31.03.2022 № 547 (далее – Положение о лицензировании). Согласно подпункту е) пункта 6 Положения о лицензировании на лицензиатов, в том числе на аптечную организацию, индивидуального предпринимателя, осуществляющего фармацевтическую деятельность, возложена обязанность соблюдения правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения, утвержденных приказом Минздрава России от 31.08.2016 № 647н. Согласно пункту 11 приказа Минздрава России от 31.08.2016 № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» руководитель субъекта розничной торговли анализирует систему качества в соответствии с утвержденным им планом-графиком. Анализ включает в себя оценку возможности улучшений и необходимости изменений в организации системы качества, в том числе в политике и целях деятельности, и осуществляется посредством рассмотрения результатов внутренних аудитов (проверок), книги отзывов и предложений, анкет, устных пожеланий покупателей (обратная связь с покупателем), современных достижений науки и техники, статьей, обзоров и иных данных. Согласно пункту 58 приказа Минздрава России от 31.08.2016 № 647н каждый субъект розничной торговли должен иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.