Проверка № 34210791000101518054 от 24 декабря 2021 года

ООО "ХКФ БАНК"

Внеплановое КНМ
Документарная проверка
Завершено


Дата проведения
24 декабря 2021 года — 24 января 2022 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХОУМ КРЕДИТ ЭНД ФИНАНС БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Волгоградской области

Правовое основание проведения проверки
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям

Перечень представленных контролируемыми лицами документов
1. копия Заявления-Анкеты о предоставлении потребительского кредита №2376941696 от 26.08.2021 г; 2. копия договора потребительского кредита №2376941696 от 26.08.2021 г; (Индивидуальные условия), заключенного ООО «ХКФ Банк» с потребителем, приложения к нему; 3. Общие Условия, действовавшие на момент заключения с потребителем кредитного договора в ООО «ХКФ Банк»; 4. Тарифы, действовавшие на момент заключения с потребителем кредитного договора в ООО «ХКФ Банк»; 5. Копия Заявления (Согласия) потребителя на оказание дополнительных услуг, позволяющих установить реализацию права потребителя на отказ от дополнительных услуг при кредитовании; 6. проекты заявлений о предоставлении потребительского кредита индивидуальных условий: 1) с дополнительными услугами, 2) без дополнительных услуг; 7. Сведения о подключении Программы «Финансовая защита»: сведения об Исполнителе услуг, перечне услуг и их стоимость, Условия подключения к Программе, Правила, Тарифы; 8. Документ, содержащий информацию о доведении до сведения потребителя информации о дополнительной услуге «Финансовая защита»: о содержании услуги, цене и потребительских свойствах, условия её предоставления, исполнителе услуг; 9. Копии документов (претензии, обращения, заявления и ответы на них, а также документы, свидетельствующие их вручение потребителю), содержащих информацию о рассмотрении заявлений потребителя от 26.08.2021 г. и по настоящее время; 10. Пояснения по вопросу о включении в договор №2376941696 от 26.08.2021 г. условий ущемляющих права потребителя в части навязывания потребителю дополнительной платной услуги подключение Программы «Финансовая защита»; 11. Пояснения по вопросу о включении в договор условий, ущемляющих права потребителя о перечислении Банку суммы для оплаты комиссии за подключение к Программе, о согласии (заранее данный акцепт) на осуществление списания денежных средств со счета, а также о возможности безакцепного списания банком денежных средств со счетов заемщика (п.п. 1.3, 2, 3 Распоряжения заемщика по счету от 26.08.2021 г.); 12. Пояснения по вопросу о включении в договор №2376941696 от 26.08.2021. обременяющих условий об увеличении процентной ставки в зависимости от подключения к Программе «Финансовая защита
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Алмазкина Р. Н. , Куликова Ю. Е. Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орлова Ю. В. Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
125124, ГОРОД, МОСКВА, УЛИЦА, ПРАВДЫ, ДОМ 8, КОРПУС 1, 770000000002358

Нет данных о результатах проверки