ООО "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"

.копию договора купли-продажи товара, заключенного с гр. Султановым И.В. 13.05.2021г. (заказ №65977848-0001; электронный адрес получателя ilya300975@mail.ru); 2.копии документов, содержащих информацию о потребительских свойствах товара под наименованием «беспроводные наушники APPLE AIRPODS PRO», стоимостью 13888 руб., и доведенную до сведения потребителя при заключении договора купли-продажи товара (с приложением документов, свидетельствующих об этом); 3.копии документов, содержащих информацию для потребителя о форме и способах направления претензий; 4.копия документа, свидетельствующего о факте принятия у гр. Султанова И.В. товара, в котором был выявлен недостаток; 5.копии документов, содержащих информацию о рассмотрении заявлений потребителя - гр. Султанова И.В. о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества претензии, переписка в сети Интернет и др.); 6.копия документа, подтверждающего факт направления Продавцом товара ответа потребителю в рамках рассмотрения претензии от 31.08.2021г.; 7.письменные объяснения ООО «ИНТЕТРНЕТ РЕШЕНИЯ» по обращению гр. Султанова И.В. (вх. № 9298ж-2021 от 05.10.2021 года) по следующим вопросам: - отсутствия ответа со стороны Продавца товара —, в случае поступления претензии потребителя в отношении заявленных требований, в рамках норм законодательства о защите прав потребителей; -почему, Продавцом товара - ООО «ИНТЕТРНЕТ РЕШЕНИЯ» , у потребителя не был принят товар с недостатками, а согласно переписки в чате «Поддержка Ozon» потребитель самостоятельно и за свои деньги должен возвращать товар с недостатками, при этом Озон присылает адрес, по которому необходимо потребителю отправить товар, который находится в Китае (заявка на возврат №65977848-R1); -были ли возвращены денежные средства за товар ненадлежащего качества, если «да», то когда (с приложением документов, подтверждающих данный факт)