ООО "АРКОНТ Р"

1. копия Договора от 09.04.2021 г. об оказании услуг по ремонту автотранспортного средства Рено Дастер, г/н В098НТ134 (место заключения договора: 404132, г. волжский, пр. Ленина, д. 359), приложения к договору; 2. заказ-наряд №КСР000798 от 09.04.2021 г. по вышеуказанному договору 3. акт приема-передачи от 09.04.2021 г.к заказ-наряду №КСР000798; 4.копии документов, содержащих информацию о рассмотрении обращений потребителя в период с 28.04.2021 г. по настоящее время (претензии, заявления, жалобы, ответы на них с отметкой о вручении потребителю либо о направлении почтовым отправлением); 5. документальное подтверждение о доведении до сведения потребителя необходимой и достоверной информации при заключении с ним договора об оказании услуг по ремонту автотранспортного средства, а именно: перечень оказываемых услуг (выполняемых работ) и форм их оказания; наименования стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать оказываемые услуги (выполняемые работы); сведения об обязательном подтверждении соответствия оказываемых услуг (выполняемых работ) установленным требованиям, в случае если такие услуги (работы) подлежат обязательному подтверждению соответствия (номер и срок действия документа, подтверждающего соответствие, орган, его выдавший); цены на оказываемые услуги (выполняемые работы), а также цены на используемые при этом запасные части и материалы и сведения о порядке и форме оплаты; гарантийные сроки, если они установлены; сведения о сроках выполнения заказов; Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290; адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей органа местного самоуправления, если такое подразделение имеется; надлежаще заверенные копии договора, заказ-наряда. приемосдаточного акта, квитанции, талона и других документов, удостоверяющих прием заказа исполнителем, оформление договора и оплату услуг (работ) потребителем, а также информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора; 6. сведения о согласовании с потребителем перечень работ (объем работ в рамках заключенного договора с гр. Казаровым А.С.) и их стоимость, а также о стоимости запасных частей. документальное подтверждение; 7. письменные объяснения по вопросу о непредставлении потребителю всех необходимых копий документов при заключении и исполнении договора об оказании услуг (выполнении работ) по ремонту автомобиля; 8. письменные объяснения, в рамках данного обращения потребителя, по вопросам о непредставлении необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге при заключении договора, об оказании дополнительных услуг не согласованных с потребителем, а также о неудовлетворении требований потребителя о возврате денежных средств.