Проверка № 342004306245 от 13 февраля 2020 года

ООО "АМК ВОЛГОГРАД"

Внеплановая проверка
Документарная
Завершено
Есть нарушения


Дата проведения
13 февраля 2020 года — 13 марта 2020 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АМК ВОЛГОГРАД"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 06022020 года по результатам рассмотрения заявления гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх 1743 от 230120 годаПри установлении целей проводимой проверки указывается следующая информацияЗадачами настоящей проверки являются осуществление контроля надзора за соблюдением индивидуальным предпринимателем обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей

Правовое основание проведения проверки
Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Соколову Лилию Олеговну Главного Специалистаэксперта Отдела Защиты Прав Потребителей Соколову Лилию Олеговну главного специалистаэксперта отдела защиты прав потребителей


Объекты и итоги проверки

Адрес
400062 г Волгоград ул Зевина д 3Д

Дата составления акта о проведении проверки
13 марта 2020 года

Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Выявлены нарушения

Информация о выявленных нарушениях
Описание
07042019 года между Романчуком ВА и ООО «АМК Волгоград» был заключен договор куплипродажи А000002706 транспортного средства марки LADA VESTA GFK 110 идентификационный номер XTAGFK110KY318465 Согласно гарантийному талону ПАО «АВТОВАЗ» 7435504 от 08042019 года гарантийный срок на переднеприводный автомобиль составляет 36 месяцев или 100 тыс пробега 19122019 года Романчук ВА в рамках гарантийных обязательств обратился в адрес продавца c целью устранения обнаруженных в автомобиле недостатков Автомобиль был принят продавцом согласно заказнаряду АМК0053064 от 19122019 года для текущего ремонта Согласно выполненным работам был осуществлен поиск неисправности по итогам которого недостаток не выявился При этом за данную услугу с потребителя была взята оплата в размере 450 рублей что подтверждается кассовым чеком от 19122019 года В этот же день потребителем в адрес продавца была передана претензия принятая кассиром Семенчук ЮВ за 97 с требованием возврата денежных средств за диагностику в размере 450 рублей 20122019 года за кс2012 потребителю был дан ответ о том что оснований для удовлетворения требований о возврате денежных средств нетСогласно п 5 ст 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07021992 23001 продавец изготовитель уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара Принятие товара с недостатками является обязанностью продавца Проверка качества проводится по инициативе продавца следовательно установление цены на данную процедуру и взимание платы недопустимо

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ