Проверка № 342004292474 от 12 февраля 2020 года

АО "ПОЧТА БАНК"

Внеплановая проверка

Документарная

Завершено

Есть нарушения

Дата проведения

12 февраля 2020 года — 12 марта 2020 года

Проверка проводится в отношении

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области

Цель проверки

Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 11022020г по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх1636 от 23012020г

Правовое основание проведения проверки

Нарушение прав потребителей в случае обращения в орган осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей граждан права которых нарушены при условии что заявитель обращался за защитой восстановлением своих нарушенных прав к юридическому лицу индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены

Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки

Ф. И. О.	Должность
Селезнева Оксана Валерьевна	Главный специалистэксперт отдела защиты прав потребителей

Объекты и итоги проверки

Адрес

107061 МОСКВА ПРЕОБРАЖЕНСКАЯ ДОМ 8

Дата составления акта о проведении проверки

12 марта 2020 года

Информация о результатах проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица индивидуального предпринимателя его уполномоченного представителя присутствовавших при проведении КНМ о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Потребитель введен в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг предлагаемых при кредитовании относительно наличия и характера услуг страхования а также полной стоимости кредита Введение в заблуждение и обман осуществлены банком намеренно с целью извлечения дополнительной прибыли ввиде вознаграждения получения платы комиссии и начисления процентов так как дополнительные платные услуги оказаны за счет кредитных средств

Информация о выявленных нарушениях

Описание

Введение в заблуждение и обман осуществлены банком намеренно с целью извлечения дополнительной прибыли ввиде вознаграждения получения платы комиссии и начисления процентов так как дополнительные платные услуги оказаны за счет кредитных средств

Судебные сведения о выявленных нарушениях

1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц

Согласно ст45 Кодекса РФ «Об административных правонарушениях» за нарушение законодательства о защите прав потребителей постановление по делу об административном правонарушении не может быть вынесено по истечении одного года со дня совершения административного правонарушения те 21122019г истек срок привлечения

Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ