Проверка № 341800175115 от 1 марта 2018 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ДОМОФОН-ЮГ"
Дата проведения
1 марта 2018 года — 30 марта 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 20.02.2018 года о нарушении прав потребителя, изложенных в обращении гражданина от 15.02.2018 года вх. № 848. Задачами настоящей проверки являются осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Заявление КО - Поступление в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о следующих фактах - нарушение прав потребителей (в случае обращения граждан, права которых нарушены)
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Орлову Юлию Валериевну | Главного специалиста-эксперта |
Объекты и итоги проверки
Адрес
Волгоградская область, г. Волжский, ул. Карбышева, д. 76, офис 300-15
Дата составления акта о проведении проверки
30 марта 2018 года
Информация о результатах проверки
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Выставление платежных документов ООО «Домофон-Юг» в адрес потребителя (извещение №0116109628 за ноябрь 2017 года, 33 рубля к оплате; извещение №0116143296 за декабрь 2017 года, 16, 50 рублей к оплате) без наличия каких-либо договорных отношений, без согласования с потребителем услуги «обслуживание домофона», неправомерно и противоречит ч. 3 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". В связи с чем, ООО «Домофон-Юг» был допущен обман потребителя М-ва Н. В. путём обсчета на сумму в размере 49 рублей 50 копеек (33 рубля ноябрь 2017 года + 16, 50 рублей за декабрь 2017 года = 49 рублей 50 копеек, сумма обсчета потребителя).
Сведения о выданных предписаниях
| 1. Предписание об устранении выявленных нарушений обязательных требований №49-14-18 | В срок до 14 мая 2018 года |
| Не производить начисление платы по возмездной услуге «обслуживание домофона» и выставление к оплате соответствующего платежного документа (квитанции, извещения), потребителю по обращению, согласно основаниям, изложенным в Акте проверки от 30.03.2018 года. Довести до сведения потребителя. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ