Проверка № 34170802763483 от 26 октября 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "ОВЦ"
Дата проведения
26 октября 2017 года — 22 ноября 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 16.10.2017 года о нарушении прав потребителя, изложенных в обращении гражданина от 20.09.2017 года вх. № 5960
Задачами настоящей проверки являются: осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей
Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Орлову Юлию Валериевну – Главного Специалиста-Эксперта Территориального Отдела Управления Роспотребнадзора По Волгоградской Области В Г. Волжский, Ленинском, Среднеахтубинском, Николаевском, Быковском Районах. |
Объекты и итоги проверки
Адрес
400066, г. Волгоград, ул. им. В. И. Ленина, дом 9; Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова 18 а.
Дата составления акта о проведении проверки
15 ноября 2017 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
По обращению потребителя вх. №5960 от 20.09.2017 года установлено нарушение его прав, а именно, на основании ст. 14 Федерального Закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №132-ФЗ от 24.11.1996 года: «При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта...». Следовательно, потребителем до начала путешествия была заявлена претензия об аннулировании договора, в связи с наступлением обстоятельств установления угрозы безопасности здоровья туристов, соответственно, фактически понесенные расходы не подлежат удержанию Исполнителем услуг. За данное нарушение не установлена административная ответственность, однако предусмотрена гражданско-правовая ответственность, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
400066, г. Волгоград, ул. им. В. И. Ленина, дом 9; Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова 18 а.
Нет данных о результатах проверки