Проверка № 34170802763422 от 26 октября 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
АО "СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА"
Дата проведения
26 октября 2017 года — 22 ноября 2017 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 16.10.2017 года о нарушении прав потребителя, изложенных в обращении гражданина от 30.08.2017 года вх. № 5384
Задачами настоящей проверки являются осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей
Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Кузнецову Елену Борисовну - Главного Специалиста – Эксперта Территориального Отдела, Орлову Юлию Валериевну – Главного Специалиста-Эксперта Территориального Отдела Управления Роспотребнадзора По Волгоградской Области |
Объекты и итоги проверки
Адрес
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII комната 23; Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова 18 а.
Дата составления акта о проведении проверки
10 ноября 2017 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Потребителем заявлялось требование о возврате денежных средств за некачественный товар или о ремонте товара по гарантии (безвозмездное устранение недостатков), что подтверждается письмом АО «Связной Логистика» (ответ на претензию исх. от 21.06.2017 года на вх. №969 от 20.06.2017 года), то есть экспертиза товара должна была быть проведена АО «СВЯЗНОЙ ЛОГИСТИКА» в течение десяти дней с момента предъявления соответствующего требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» либо незамедлительно с момента предъявления соответствующего требования об устранении недостатков (на основании ч. 1 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года).
Часть 1 статьи 20 Закона РФ «О защите прав потребителей»: «1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа».
АО «Связной Логистика» нарушены вышеуказанные норм права. Требования потребителя, заявленные в претензии от 27.07.2017 г., АО «Связной Логистика» не удовлетворены.
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
Адрес
115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII комната 23; Волгоградская область, г. Волжский, ул. Александрова 18 а.
Нет данных о результатах проверки