АО "МАВ"

Несоответствие санитарным нормам уровней искусственной освещенности на рабочем месте директора гостиницы, гостиничного номера №361

В ходе анализа Правил предоставления гостиничных услуг, утв. Генеральным директором ОАО «Международный аэропорт Волгоград» (далее — Правила), выявлены нарушения:пункт 6.8 Правил, в части предусматривает: «В случае аннуляции заявки на размещение проживающих в срок менее 24 часов до даты заезда, потребителю не возвращается сумма стоимости первых аннулированных суток за каждый аннулированный номер». Данное условие Правил противоречит ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривающей, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В ходе анализа Правил предоставления гостиничных услуг, утв. Генеральным директором ОАО «Международный аэропорт Волгоград» (далее — Правила), выявлены нарушения:пункт 10.3 Правил предусматривает: «После заселения в номер, в течение одного часа Гость вправе заявить администратору службы приема и размещения об обнаруженных им повреждениях предметов оснащения и комплектации номера гостиницы. При отсутствии заявления и обнаружения администрацией при выезде Гостя порчи, утраты или повреждения имущества гостиницы, Гость возмещает материальный ущерб в соответствии с законодательством РФ по ценам прейскуранта гостиницы на день обнаружения ущерба». Данное условие противоречит п.1 ст.1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

В ходе анализа Правил предоставления гостиничных услуг, утв. Генеральным директором ОАО «Международный аэропорт Волгоград» (далее — Правила), выявлены нарушения:пункт 8.2 Правил предусматривает обязательный перечень услуг, оказываемых ОАО «Международный аэропорт Волгоград» без дополнительной платы. В нарушении п.27 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденным постановлением Правительства РФ от 09.10.2015г. № 1085, пункт 8.2 Правил не содержит обязательных услуг оказываемых по просьбе потребителя без дополнительной оплаты, а именно: пользование медицинской аптечкой; вызов специальных служб (полиция и т.п.).