ООО "ЖЭК №2"

В Инспекцию государственного жилищного надзора Владимирской области поступило обращение собственника помещения (квартиры), расположенного в многоквартирном доме № 2 по улице Сергея Лазо в городе Вязники Владимирской области, по вопросу соблюдения управляющей организацией порядка рассмотрения запросов (обращений) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно пункту 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). Из информации, представленной ООО «ЖЭК № 2» следует, что на запрос (обращения) собственника помещения (квартиры) № 52 в вышеуказанном многоквартирном доме от 28.02.2025 (вх. № 12) обществом дан ответ, датированный 23.09.2025 (исх. № 143), направленный почтовый отправлением 24.09.2025, что подтверждается квитанцией об отправлении. Таким образом установлено несоблюдение ООО «ЖЭК № 2» установленного пунктом 36 Правил № 416 срока для предоставления ответа на запрос (обращение) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме.