ТСЖ-129

ТСЖ № 129 «Сахалинец-7» осуществляет управление многоквартирным домом № 1 по ул. Егорова в г. Владимире. В Инспекцию поступило обращение собственника квартиры № 32, расположенной в вышеуказанном многоквартирном доме, по вопросу непредставления ТСЖ № 129 «Сахалинец-7» (далее – ТСЖ № 129) ответов на обращения. В соответствии с п.п. «з» п. 4 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), к стандартам по управлению многоквартирными домами относится прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 36 Правил № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Установлено, что ответы на обращения, поступившие в ТСЖ № 129 21.09.2023, 04.10.2023, 22.10.2024, товарищество направило в адрес собственника 28.09.2023, 10.10.2023, 29.10.2024, т.е. в установленный законодательством срок. Ответы на 3 обращения, поступившие в ТСЖ № 129 09.07.2024, даны товариществом 07.08.2024 и 09.08.2024, т.е. с нарушением срока, установленного п. 36 Правил № 416. Ответы на обращения, поступившие в ТСЖ № 129 04.10.2023 (по электронной почте, обращение), 16.10.2023 (по электронной почте), 22.12.2023 (по электронной почте), 09.01.2024, 21.01.2024 (по электронной почте), 22.01.2024 (по электронной почте), 07.05.2024, ТСЖ № 129 в адрес собственника не направляло, что является нарушением п. 35, 36 Правил № 416.