ГБУЗ ВО "ССМП Г.ВЛАДИМИРА"

При рассмотрении материалов обращения Зайцевой Т.Ю. от 09.08.2023 поступившего из прокуратуры города Владимира (вх. №О33-533/23-З от 30.08.2023), по факту отказа в оказании медицинской помощи её маме – Зайцевой В. Д. сотрудниками ГБУЗ ВО «ССМП г. Владимира, установлено следующее. В адрес Территориального органа Росздравнадзора по Владимирской области из Прокуратуры города Владимира поступило обращение Зайцевой Т.Ю. от 09.08.2023 (вх. №О33-533/23-З от 30.08.2023). В своём обращении заявитель указывает, что 26.12.2021 и 27.12.2021 вызывала скорую помощь для своей мамы – Зайцевой В.Д. Диспетчер скорой помощи отказала в выезде. 29.12.2021 в связи с ухудшением состояния мамы, вновь вызвала скорую помощь. Зайцева В.Д. была доставлена в ГБУЗ ВО «ГКБ №5 г. Владимира». 30.12.2023 Зайцева В.Д. умерла. Просит выяснить причину отказа в выезде скорой помощи. По информации, полученной из ГБУЗ ВО «ССМП г. Владимира» от 08.09.2023 №0106-1193 (вх. №В33-4225/23 от 08.09.2023), ГБУЗ «ССМП г. Владимира» проведено заседание врачебной комиссии по обращению Зайцевой Т.Ю. от 09.08.2023 (вх. №О33-553/23-З от 30.08.2023) и установлено следующее. Согласно протоколу заседания врачебной комиссии первого уровня ГБУЗ ВО «Станция скорой медицинской помощи г. Владимира» от 08.09.2023 в 20 ч. 20 мин. 29.12.2021 в оперативный отдел (диспетчерскую) ГБУЗ ВО «ССМП г. Владимира», согласно электронной карты вызова, поступил вызов для оказания медицинской помощи пациентке Зайцевой В.Д. по адресу: г. Владимир, ул. Лакина 187а кв 74.мкр. Вызов оформлен с поводом к нему «018а высокая температура без сыпи, судорог, нарушения сознания». Вызову скорой медицинской помощи от 29.12.2021 присвоен порядковый номер 99075(175). Изучить детально саму аудиозапись об обращении Зайцевой Т.Ю в оперативный отдел ГБУЗ ВО «ССМП г. Владимира», не представилось возможным, ввиду того, что хранение аудио звукозаписей диспетчерской службы храниться не более ста восьмидесяти дней, что отражено в служебной записке инженера - программиста. Далее вышеуказанный вызов скорой медицинской помощи поступил на пульт фельдшера по приему вызовов скорой медицинской помощи и передачи их выездным бригадам (ответственного за направление выездных бригад скорой медицинской помощи). Определено, что форма оказания медицинской помощи по данному вызову скорой медицинской помощи относится к категории неотложной, т.е. при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, без угрозы жизни пациента. Эти данные отражены в электронной карте вызова. Вызов скорой медицинской помощи передан выездной общепрофильной фельдшерской бригаде скорой медицинской помощи в 21 ч. 31 мин 29.12.2021. В 23 часа 13 мин. 29.12.2021 в оперативный отдел (диспетчерскую) ГБУЗ ВО «ССМП г. Владимира» поступил вызов на себя специализированной бригады анестезиологии-реаниматологии скорой медицинской помощи от выездной общепрофильной фельдшерской бригады №16 по адресу г. Владимир, ул. Институтский городок 18. Вызов оформлен с поводом к нему «12Г задыхается». Вызову скорой медицинской помощи от 29.12.2021 присвоен порядковый номер №99127 (227). Далее вышеуказанный вызов скорой медицинской помощи поступил на пульт фельдшера по приему вызовов скорой медицинской помощи и передачи их выездным бригадам (ответственного за направление выездных бригад скорой медицинской помощи). Определено, что форма оказания медицинской помощи по данному вызову скорой медицинской помощи относится к категории экстренной, т.е. при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента. Эти данные отражены в электронной карте вызова. Вызов скорой медицинской помощи передан выездной специализированной бригаде анестезиологии- реанимации скорой медицинской помощи в 23 часа 36 мин 29.12.2021. При изучении информации о занятости бригад скорой медицинской помощи установлено, что в период поступления вызова для эвакуации пациентки Зайцевой В. Д в 23 ч. 13 мин. все выездные бригады скорой медицинской помощи в пределах г. Владимир не являлись свободными, т.е. были заняты оказанием скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, в том числе детям. Учитывая изложенное, в действиях ГБУЗ «ССМП г. Владимира» усматриваются признаки нарушений требований, установленных частью 2 статьи 18 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», в части не обеспечения права Зайцевой В.Д. на охрану здоровья оказанием доступной и качественной медицинской помощи путем не применения Порядков оказания медицинской помощи, а именно пункта 19 (пункта 6 Приложения №6) Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, утвержденного приказом Минздрава России от 20.06.2013 №388н, в части не осуществления незамедлительной передачи вызовов выездным бригадам скорой медицинской помощи, и отсутствуют данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.