ООО "УК "ВАШ ДОМ"

В государственную жилищную инспекцию Брянской области посредством ГИС ЖКХ от собственника кв.№36 многоквартирного дома №122 по ул. Урицкого в г.Брянске (далее — МКД №122) поступило обращение №32-2025-12789. Согласно доводам обращения установлено следующее. Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее – Порядок №416). В соответствии с п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Порядка №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). При осмотре в ГИС ЖКХ отметка об исполнении обращения от 23.06.2025г. №32-2025-11393 УК указана от 14.07.2024г., т.е. в нарушение вышеуказного срока, предусмотренный п.36 Порядка №416, файлы, содержащие ответ УК на обращение либо текст ответа УК на обращение, не усматриваются в системе, то есть ответ УК заявителю не дан. согласно письму ООО «УК «ВАШ ДОМ» от 21.07.2025 исх. №248 «- в ГИС ЖКХ ответы собственнику не прикреплялись, просто ставилась отметка, что обращение исполнено». В силу п.35 Порядка №416 официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. На основании вышеизложенного ООО «УК «ВАШ ДОМ» обязано направлять ответы на поступающие обращения по тем же каналам связи, по которым они поступили в организацию. В ГИС ЖКХ размещена информация о договоре ресурсоснабжения №5626/БГО от 10.03.2015, заключенного между ООО «УК «ВАШ ДОМ» и филиалом «Брянскэнергосбыт» ООО «Газпром энергосбыт Брянск». В виду того, что ООО «УК «ВАШ ДОМ» приобретает электрическую энергию для предоставления коммунальной услуги собственниками помещений в МКД, тем самым исполняет п.31 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и является исполнителем коммунальной услуги. Согласно п.5.2. Приказу Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 7 февраля 2024г. №79/пр «Об установлении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, обязательное размещение которой предусмотрено Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 209-ФЗ «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (далее- Приказ №79/пр) сведения об установленных индивидуальных приборах учета в жилых, нежилых помещениях в многоквартирном доме, общих (квартирных) и комнатных приборах учета и сведения об отсутствии технической возможности установки приборов учета либо об отказе в допуске к приборам учета (информация размещается управляющими организациями, ТСЖ и кооперативами, являющимися исполнителями коммунальных услуг). Информация об индивидуальном приборе электрической энергии, установленном в кв.36 в МКД ООО «УК «ВАШ ДОМ» в ГИС ЖКХ не размещена. Между ООО «УК «ВАШ ДОМ» и ООО «Газпром энергосбыт Брянск» заключен договор оказания услуг расчетно-кассового обслуживания №5626-56260/РКО от 18.09.2023, согласно которому филиалу «Брянскэнергосбыт» делегированы полномочия по размещению информации о лицевых счетах и индивидуальных приборах учета в личном кабинете ГИС ЖКХ ООО «УК «ВАШ ДОМ». По информации ООО «Газпром энергосбыт Брянск» ООО «УК «ВАШ ДОМ» не представлены права доступа к личному кабинету ГИС ЖКХ. ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «УК «ВАШ ДОМ» 1. Принять исчерпывающие меры по направлению ответов на обращения граждан исходя из сроков, установленных постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами», по тем же каналам связи, по которым они поступили (если иного не указано в обращении); 2. Принять исчерпывающие меры по размещению в ГИС ЖКХ сведений, предусмотренных п.5.2 . Приказа №79/пр