ООО "КЛИНИКА ЦИФРОВОЙ СТОМАТОЛОГИИ "ПЕРФЕКТ 32"

Управлением Роспотребнадзора по Брянской области, при рассмотрении обращений гр. Добычиной О.В. (вход. № 2631/ж-2025 от 31.10.2025г. и вход. № 2631/ж-2025 от 31.10.2025г.) по доводам о нарушении ее прав стоматологической клиникой ООО «Клиника цифровой стоматологии «Перфект 32» (далее Общество), расположенной по адресу: г. Брянск, пр-т Ст. Димитрова, д.40, помещение 5 установлено, что между стоматологической клиникой ООО «Клиника цифровой стоматологии» «Перфект 32» и гр. Добычиной О.В. заключен договор на оказании платных стоматологических услуг № 1019 от 23.05.2024г. В своих обращениях гр. Добычина О.В. в качестве довода указывает, что ей исполнителем не были предоставлены результаты исследований (анализов). Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. N 736 утверждены Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, согласно пункту 2 которых платные медицинские услуги - это медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования; потребитель - это физическое лицо, имеющее намерение получить платные медицинские услуги либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Пунктами 22 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 года N 736, предусмотрено, что договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме; исполнитель предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре условий об их качестве - требованиям, предъявляемым к таким услугам. С учетом положения п.п. м) пункта 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 договор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме и должен содержать в числе прочего следующую информацию: порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы; иные условия, определяемые по соглашению сторон. В приложенном к обращению договоре о возмездном оказании стоматологических услуг №1019 от 23.05.2024г., а также в Приложении 2 к договору от 23.05.24г (далее договор), отсутствует информация о порядке и условиях выдачи медицинских документов, их копий и выписок из них. Таким образом, Обществом не исполнены требования законодательства в области защиты прав потребителей, в части несоблюдения порядка предоставления сведений, установленного нормативным правовым актом, что приводит к нарушению требований, установленных п. 23 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736. ООО «Клиника цифровой стоматологии» «Перфект 32» ИНН 3257078974, ОГРН 1213200001959 принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований предусмотренных п.п.м) п. 23 «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736.