ООО "ЖЭК"

Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее - инспекции), рассмотрев обращение Кавкало Т.В., в части недачи ответа на обращение ООО «ЖЭК», установила следующее. 09.11.2023г. заявитель обратился в ООО «ЖЭК» по вопросу установки навесного балкона (вх. ООО «ЖЭК» №84). Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Порядок №416). Согласно п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Порядка №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно письменным пояснениям и представленным документам ООО «ЖЭК» ответ на обращение подготовлен направлен 28.11.2023г. (исх. ООО «ЖЭК» №273) посредством простой почтовой корреспонденции, т.е. за пределами срока, установленного Порядком №416. В связи с чем, ООО «ЖЭК» нарушены требования п.36 Порядка №416.