ООО "ВИП-ТРАНСФЕР"

При рассмотрении обращения гр. Анишевой Т.Н. (вход. № 3635/ж-2024) установлено, что между потребителем и ООО «Вип-Трансфер» заключен договор фрахтования на оказание транспортных услуг по перевозке пассажиров, оформленный в виде «билета» № 135058 от 30.09.23024г. по маршруту Москва – Брянск. Указанный маршрут ООО «Вип-Трансфер» не является маршрутом для регулярных перевозок, соответственно к договорам, заключаемым гражданами на осуществления транспортных услуг, будут применятся положения о договоре фрахта и законодательство о защите прав потребителей. По содержанию документ (билет), выданный заявителю соответствует правовой природе договора фрахта. В соответствии со ст.787 ГК РФ по договору фрахтования (чартер) одна сторона (фрахтовщик) обязуется предоставить другой стороне (фрахтователю) за плату всю или часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозки грузов, пассажиров и багажа. Порядок заключения договора фрахтования, а также форма указанного договора устанавливаются транспортными уставами, кодексами и иными законами. Согласно ч. 2 Федерального закона от 8 ноября 2007 года N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (далее Устав) фрахтователь - физическое или юридическое лицо, которое по договору фрахтования обязуется оплатить стоимость пользования всей либо частью вместимости одного или нескольких транспортных средств, предоставляемых на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов; фрахтовщик - юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, принявшие на себя по договору фрахтования обязанность предоставить фрахтователю всю либо часть вместимости одного или нескольких транспортных средств на один или несколько рейсов для перевозок пассажиров и багажа, грузов. Исходя из положений Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее Закон» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Соответственно арендовав часть транспортного средства гр. Анишева Т.Н. является фрахтователем, в понимании законодательства о защите прав потребителей потребителем, а ООО «Вип-Трансфер», предоставившее в аренду для перевозки пассажиров и багажа часть транспортного средства с экипажем – фрахтовщиком (исполнителем услуги). В соответствии с ч. 1 ст. 27 Федерального закона от 8 ноября 2007 года N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (Устав, Устав автомобильного транспорта), перевозка пассажиров и багажа по заказу осуществляется транспортным средством, предоставленным на основании договора фрахтования, заключенного в письменной форме. В части 2 статьи 27 Устава перечислены обязательные условия, которые должен содержать договор фрахтования, в том числе сведения о фрахтовщике и фрахтователе и типе предоставляемого транспортного средства (при необходимости - количество транспортных средств). Согласно Приказу МВД России от 23.04.2019 N 267 "Об утверждении форм документов, идентифицирующих транспортное средство, и требований к ним" в строке наименование (тип ТС)" указывается характеристика транспортного средства, определяемая его конструктивными особенностями и назначением. Например: "Легковой, седан" или "грузовой, фургон". Договор фрахта, заключенный с гр. Анишевой Т.Н. под названием «билет» № 135058 не содержит условия о типе транспортного средства. В договоре указано: « «Вип Трансфер» оставляет за собой право в предоставлении транспортного средства по своему усмотрению, использует комфортабельные ТС иностранного производства, иностранных марок и туристического класса». Сведения о фрахтовщике указаны не корректно, до потребителя четко не доведена информация об исполнителе услуги, т.е. лице, предоставляющем в аренду часть транспортного средства с экипажем. Лишь по тексту упоминается ООО «Вип-Трансфер» в контексте перечисления своих прав. Согласно ст. 8 Закона потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке В соответствии с ч.1 ст.10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. На основании вышеизложенного, в действиях ООО «Вип-Трансфер» (ОГРН 1123256018335 ИНН 3254513940), 241050 г. Брянск, ул. Ромашина, д. 58, к.1 кв. 28 усматриваются признаки нарушений требований Устава автомобильного транспорта и Закона «О защите прав потребителей» в части недоведения до потребителя информации о типе предоставляемого транспортного средства и фрахтовщике (исполнителе услуги).