АО "УК "СТАРТ"

Установлено, что в магазине «Домовой» АО «Управляющая компания «СТАРТ» ( юридический адрес: 192283 Санкт-Петербург, ул. Бухарестская, д. 89, лит. А, пом. 12 Н, ИНН 7816380127, ОГРН: 1057813296133) на арендуемой площади ТЦ БУМ по адресу г. Брянск, ул. 3-го Интернационала, д.8 при покупке товара стоимостью менее номинала подарочного сертификата, отказались вернуть потребителю разницу между стоимостью товара и номиналом сертификата. Кроме того в обращении указано, что выданный потребителю вкладыш к сертификату содержит информацию, что подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит», не предполагает обналичивание денежных средств и принимается только для единовременной оплаты товаров», в связи с чем нарушаются права потребителей ( к обращении. скриншоты подарочного сертификата и вкладыша не приложены). На основании доводов потребителя, был произведен в общедоступной сети Интернет осмотр сайта https://tddomovoy.ru/podarochnye-sertifikaty/ Акционерного общества «Управляющая компания «СТАРТ. Установлено, что на данном сайте в разделе «Подарочный сертификат» размещена информация, которая ущемляет права потребителей, а именно: «подарочный сертификат принимается только для единовременной оплаты товаров, остаток денежных средств на подарочном сертификате после совершения покупки покупателю не возвращается». Должностное лицо пришло к следующим выводам, что указанные условия нарушают требования п.1ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Согласно п. 1 и 2 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи ему товара. Если продавец, получивший сумму предоплаты в определенном договором купли-продажи размере, не передал товар потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или же возврата суммы предоплаты за товар. В связи с тем, что оплата потребителем подарочной карты - это аванс, то данный аванс не может быть удержан обществом. Если договор, в рамках которого внесен аванс, по каким-либо причинам не исполнен, то обязанная сторона должна вернуть аванс. Невозвращенная сумма аванса в таком случае по смыслу статьи 1102 ГК РФ является неосновательным обогащением. В соответствии с п.4 ст.23. 1 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы или остатке не потраченной суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. На основании вышеизложенного следует, что факты, изложенные в обращении потребителя, свидетельствуют о признаках нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей».