ООО "ПРОМЕТЕЙ"

Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее-инспекции), рассмотрев обращение Черниковой А. (вх. от 06.12.2023г. № ОГ-5109), в части недачи ответа ООО «Прометей», установила следующее. Обращение заявителя от 08.08.2023г. получено ООО «Прометей» 31.08.2023г. (вх. №801/1), обращение от 06.10.2023г. получено ООО «Прометей» 08.11.2023г. (вх. №1058), согласно штампам входящей корреспонденции ООО «Прометей». Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. №416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее - Порядок №416). Согласно п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Порядка №416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно письменным пояснениям и представленным документам ООО «Прометей», обращения заявителя получены ООО «Прометей» 31.08.2023г. (вх. №801/1) и 08.11.2023г. (вх. №1058). Ответ на обращение от 08.11.2023г. (№1058) направлен в адрес заявителя простой почтовой корреспонденцией 21.11.2023г. (исх. №ИС-770/2023), т.е. в срок, предусмотренный Порядком №416. Вместе с тем, ответ на обращение от 31.08.2023г. (№801/1) направлен в адрес заявителя простой почтовой корреспонденцией 15.09.2023г. исх. (№ИС-572/2023), т.е. за пределами срока, предусмотренного Порядком №416. Таким образом ООО «Прометей» нарушены требования п.36 Порядка №416.