АО "ПОЧТА РОССИИ"

При осуществлении федерального государственного контроля в сфере связи в Управление Роскомнадзора по Брянской области 10.04.2023 поступило обращение ООО «Домоуправление № 11» (вх. № 01-03-02-358/32), в котором указаны сведения о следующих действиях (бездействии): Оператор почтовой связи, АО «Почта России», не обеспечил сохранность, нарушил порядок доставки заказной бандероли от 10.03.2023 № 24103781208587, отправитель – ООО «Домоуправление № 11», получатель – Государственная жилищная инспекция Брянской области. В соответствии с пунктом 5 раздела XX Положения о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385, обязательными для соблюдения при осуществлении деятельности по оказанию услуг почтовой связи условиями являются, в том числе: оказание услуг в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти. Пунктом 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила), определено, что вручение простых почтовых отправлений, адресованных до востребования, регистрируемых почтовых отправлений, а также выплата почтовых переводов адресатам (уполномоченным представителям) осуществляются при предъявлении документа, удостоверяющего личность. При этом оператор почтовой связи осуществляет фиксирование: а) данных документа, удостоверяющего личность адресата или его уполномоченного представителя (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер документа, сведения о дате выдачи документа и выдавшем его органе); б) реквизитов доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия представителя (в случае, если от имени адресата действует уполномоченный представитель). Указанные данные могут фиксироваться, в том числе путем их внесения оператором почтовой связи в установленные им типовые формы (бланки) документов, характер информации в которых предусматривает включение в них персональных данных адресата или его уполномоченного представителя, используемых для оказания услуг почтовой связи и обработки персональных данных. В соответствии с подпунктом б п. 46 Правил операторы почтовой связи обязаны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) пункта 5 раздела XX Положения о лицензировании деятельности в области оказания услуг связи, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2020 № 2385; 2) пункта 33, подпункта б пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи от 31.07.2014 № 234.