ООО "ТЕПЛОМАКС32"

1) Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее – инспекция), рассмотрев поступившее из прокуратуры Володарского района г. Брянска (вход. от 06.05.2022г. № ОГ-2529) обращение гражданина, проживающего в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Одесская, д. 7, кв. 157, установила следующее. 15.04.2022г. гражданин, проживающий в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Одесская, д. 7, кв. 157, обратился с заявлением в управляющую организацию ООО «Тепломакс32» с обращением о предоставлении копий документов (вход. ООО «Тепломакс32» от 15.04.2022г. № 923) (далее – обращение от 15.04.2022г.). 22.04.2022г. управляющая организация ООО «Тепломакс32» подготовила ответ заявителю исх. № 1198. Указанный ответ от 22.04.2022г. № 1198 получен заявителем нарочно, что письменно подтверждено заявителем в заявлении от 26.04.2022г. Изучив содержание ответа ООО «Тепломакс32» от 22.04.2022г. № 1198, установлено, что по вопросу, изложенному в пункте 1 обращения от 15.04.2022г., ООО «Тепломакс32» направило ответ заявителю. По вопросам, изложенным в пунктах 3,7,9,13 заявления от 15.04.2022г., ООО «Тепломакс32» сообщило заявителю, что информация раскрыта в ГИС ЖКХ, где с ней возможно ознакомиться заявителю. По вопросам, изложенным в п. 2, 4, 5, 6, 8, 11, 12 заявления от 15.04.2022г. заявителю сообщено, что договором управления не предусмотрена обязанность предоставлять копии документов по запросам собственников. Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Порядком осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. № 416 (далее - Порядок № 416). Согласно п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Согласно абз. 2 п. 34 управляющая организация, товарищество или кооператив предоставляют по запросу (обращению) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), - любую информацию из перечня информации, подлежащей раскрытию в соответствии с пунктами 31 и 32 настоящих Правил. В случае если запрашиваемая информация затрагивает интересы неопределенного круга лиц и, по мнению управляющей организации, товарищества или кооператива, раскрыта в необходимом объеме способом, указанным в пунктах 31 и 32 настоящих Правил, и является актуальной на момент рассмотрения запроса (обращения), управляющая организация, товарищество или кооператив вправе, не предоставляя запрашиваемую информацию, сообщить место размещения запрашиваемой информации. Указанное сообщение направляется в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса (обращения), и по предусмотренным пунктом 35 настоящих Правил каналам связи. Однако, установлено нарушение сроков ответа на обращения от 15.04.2022г. Так, в соответствии с абз. 2 пункта 34 Порядка № 416 управляющая организация обязана сообщить о месте размещения информации в срок не позднее дня, следующего за днем поступления запроса, однако, ответ на обращение подготовлен 22.04.2022г., а вручен заявителю 25.04.2022г., т.е. за пределами установленного срока. Кроме того, при обзоре ГИС ЖКХ установлено, что приложения к протоколу общего собрания собственников от 11.09.2020г., не размещены в системе ГИС ЖКХ, в связи с чем ООО «Тепломакс32» неправомерно сообщило заявителю о том, что ознакомиться с информацией, изложенной в пункте 13 заявления от 15.04.2022г., возможно в ГИС ЖКХ. Также не размещены в ГИС ЖКХ сведения и документы, указанные в п. 9 заявления от 15.04.2022г., а именно копии плана работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, меры по снижению расходов на работы (услуги), выполняемы управляющей организацией, с указанием их периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), сведений об их выполнении (оказании), о причинах отклонения от плана, сметы по ремонту дома, копии чеков на строительные материалы, использованные в 2020-2022 годах. В связи, с чем ООО «Тепломакс32» неправомерно сообщило заявителю о том, что ознакомиться с информацией, изложенной в пункте 9 заявления от 15.04.2022г., возможно в ГИС ЖКХ. При обзоре сайта ГИС ЖКХ установлено, что отчеты за 2020 г. и 2021 г. выполнении договора управления размещены в ГИС ЖКХ. Согласно ч. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом, управляющая организация ежегодно в течение первого квартала текущего года представляет собственникам помещений в многоквартирном доме отчет о выполнении договора управления за предыдущий год, а также размещает указанный отчет в системе. Таким образом, срок для размещения отчета о выполнении договора управления за 2022г., предусмотренный ч. 11 ст. 162 Жилищного кодекса РФ, не наступил. Протоколы общих собраний собственников помещений вышеуказанного МКД также размещены в ГИС ЖКХ. В связи с чем, ООО «Тепломакс32» правомерно сообщило заявителю, не предоставляя запрашиваемую в п. 3 и п. 7 заявления от 15.04.2022г. информацию, о месте размещения такой информации – ГИС ЖКХ. На вопрос, изложенный в п. 10 заявления от 15.04.2022г., ООО «Тепломакс32» ответ заявителю не сообщило. В предоставлении копий документов, указанным в пунктах 2, 4, 5, 6, 8, 11, 12 заявления от 15.04.2022г., ООО «Тепломакс32» отказано. На основании вышеизложенного ответ на обращение от 15.04.2022г. (вход. № 923) не дан ООО «Тепломакс32» в полном объеме и в срок, предусмотренный абз. 2 п. 34 Порядка № 416. Таким образом, ООО «Тепломакс32» нарушены требования абз. 2 п. 34 Порядка № 416 при не направлении ответа на обращение в срок, предусмотренный абз. 2 п. 34 Порядка № 416 и не в полном объеме. 1) Принять исчерпывающие меры по направлению ответа на обращение от 15.04.2022г. (вход. ООО «Тепломакс32» № 923) гражданина, проживающего в многоквартирном жилом доме, расположенном по адресу: г. Брянск, ул. Одесская, д. 7, кв. 157 в полном объеме, а именно: - направить в адрес заявителя документы и информацию, указанную в пунктах 2,4,5,6,8,9,10,11,12,13 обращения от 15.04.2022г. (в случае невозможности предоставления указанных документов или информации письменно указать об этом заявителю со ссылками на нормативно-правовые акты, запрещающие предоставлять запрашиваемые документы и информацию).