ООО "СТРОЙПЕРСПЕКТИВА"

1) Государственная жилищная инспекция Брянской области (далее – инспекция), рассмотрев обращение гражданина, проживающей в многоквартирном доме, расположенном по адресу: Брянская область, г. Новозыбков, ул. Вокзальная, д. 6, кв. 66, от 02.03.2022г. (вход. от 05.03.2022 № ОГ-1616), установила следующее. 03.02.2022г. в адрес ООО «СтройПерспектива» поступило обращение, зарегистрированное от 03.02.2022 г., о ремонте швов и утеплению наружной стены. Порядок рассмотрения обращения, поступившего в управляющую организацию, установлен Порядком осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013г. № 416 (далее - Порядок № 416). Согласно пункту 35 Порядка № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Согласно п. 36 Порядка № 416 срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). При рассмотрении обращения, изучив документы и информацию, представленную ООО «СтройПерспектива» по запросу инспекции, установлено, что ответ подготовлен 31.03.2022 г. Таким образом, ООО «СтройПерспектива» нарушены требования п. 36 Порядка № 416, в части нарушен срок ответа на обращение от 03.02.2022 г., предусмотренный п. 36 Порядка № 416 и требования п. 35 Порядка № 416.