ООО "АВАЛОН"

В Управление Роспотребнадзора по Белгородской области поступило обращение потребителя (вх.№1653/ж-2025 от 28.07.2025) о нарушении прав потребителя на информацию при оказании услуг по ремонту и техническому обслуживанию автомобиля. Потребитель 16.07.2025 пригнал транспортное средство Лада Веста в ООО «Авалон» с заявленными неисправностями: крутит стартер и еле запускается двигатель. Транспортное средство было принято в автосервисе. Через некоторое время в телефонном разговоре сотрудник ООО «Авалон» сообщил потребителю, что причина заявленных неисправностей является разряженная аккумуляторная батарея и предложил зарядить АКБ. Потребитель согласился. В повторном телефонном разговоре сотрудник ООО «Авалон» сообщил, что АКБ заряжен и проблема с запуском двигателя устранена, к оплате 1800 рублей. Информацию о том, что услуга по зарядке АКБ является платной, потребителю своевременно не предоставили, договор (заказ-наряд) перед оказанием указанной услуги не заключен. ООО «Авалон» (ОГРН 1123123003850, ИНН 3123297340): - своевременно предоставлять потребителям полную и достоверную информацию о цене оказываемых услуг; - заключать с потребителями в письменной форме договор (заказ-наряд) об оказании услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. Экземпляр договора выдавать потребителю.