ООО "ОПТИМУМ"

При рассмотрении обращения (вх. 14/215-25 от 07.05.2025), установлено, что данное обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, а именно: 22 марта 2025 при покупке автомобиля бывшего в употреблении (KIA SP2 (SELTON), 2020 года выпуска, в ООО «ОПТИМУМ» (г. Воронеж, ул. Антонова-Овсеенко, д.17а) от потребителя скрыли достоверную информацию о пробеге автомобиля. В соответствии с п. 1 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закона), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах; п. 2 ст.8 Закона, указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи… Согласно п.1 ст.10 Закона, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора...; абз. 1 п. 3 ст. 10 Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей. В соответствии с п.31 Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 (далее-Правил), при передаче технически сложных товаров бытового назначения, бывших в употреблении, потребителю одновременно передаются (при наличии у продавца) соответствующие технические и (или) эксплуатационные документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право потребителя на использование оставшегося гарантийного срока. Согласно п. 43 Правил, при передаче товара потребителю одновременно передаются установленные изготовителем комплект принадлежностей и документы с информацией о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара и поддержания его в пригодном к эксплуатации состоянии, в том числе сервисная книжка или иной заменяющий ее документ (в случае если такие документы представляются в электронной форме, то продавец при передаче товара потребителю обязан довести до сведения потребителя порядок доступа к ним), а также документ, удостоверяющий право собственности на транспортное средство и номерной агрегат. обществу с ограниченной ответственностью "ОПТИМУМ", ИНН 9723221590, ОГРН 1247700061102 Меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований: принять меры по соблюдению требований п.1, п.2 ст.8; п.1, абз. 1 п. 3 ст. 10 Закона; п.31, п. 43 Правил.