ООО "УК "СОВЕТСКАЯ"

В службу жилищного надзора Астраханской области, посредством платформы обратной связи, поступило обращение от собственника многоквартирного дома № 29 по ул. Яблочкова, г. Астрахани по вопросу неисполнения ООО "УК "Советская" условий договора управления, а именно отсутствие ответов на заявки со стороны управляющей организации. Согласно пункту 27 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее-Правила), управляющая организация обязана обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, в том числе посредством предоставления указанным лицам возможности личного обращения в действующий офис управляющей организации либо в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в случае заключения управляющей организацией с указанным центром договора, предусматривающего возможность обеспечения такого взаимодействия. Требования, изложенные в разделе VII и в п. 34 раздела VIII Правил, предусматривают предоставление управляющей организацией ответов на обращения в рамках осуществления взаимодействия такой организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки предоставления управляющей организацией собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме различной информации об осуществлении названной организацией деятельности.