ООО "МНОГО МЕБЕЛИ"

В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя (от 26.08.24 вх. № 3844/ж-2024) по вопросу приобретения мебели в мебельном магазине «Много Мебели» (ООО «Много Мебели»). Из обращения потребителя следует, что между ООО «Много Мебели» и потребителем заключен договор на приобретение мебели № OSCHR179001212 общей стоимостью 45997 рублей. Товар был оплачен в полном объеме путем безналичного перевода денежных средств. В процессе эксплуатации дивана, были обнаружены недостатки. На основании ст. 58 Федерального закона от 31.07.20 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» (далее- № 248-ФЗ), в целях оценки достоверности сведений изложенных в обращении Управлением в адрес ООО «Много Мебели» направлен запрос о предоставлении пояснений по вопросам, изложенным в обращении потребителя. Ответ в Управление не поступил. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушению следующих обязательных требований: - ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей от 07.02.92 № 2300-1 (далее-Закон РФ № 2300-1), продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями, качество которого соответствует договору. - п.1 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: -потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); -потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; -потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; -потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; -отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. - п. 5 ст. 18 Закона РФ № 2300-1 продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.