ООО "ЕАПТЕКА"

В Управление поступило обращение потребителя (вх.№ 3189/ж-2024 от 11.07.24) по вопросу, связанному с покупкой лекарственного препарата в ООО «Еаптека». При анализе информации на сайте ООО «Еаптека» установлены признаки нарушений действующего законодательства о защите прав потребителей. А именно, информация о противопоказаниях лекарственного препарата, указанная владельцем сайта http:// eapteka.ru/ (ООО «ЕАПТЕКА») противоречит информации о противопоказаниях лекарственного препарата, которая указана изготовителем на потребительской упаковке. Таким образом, действия продавца, могут привести к нарушению права потребителей на своевременное (при заключении договора) получение информации о приобретаемом товаре, что лишает его правильного выбора. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -п. п. 1, 2 ст.8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. - п.1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе о цене услуги. - ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.