ООО "АР ФЭШН"

В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя (от 27.02.24 вх. № 898/ж-2024) по вопросу заказа товаров в интернет-магазинах маркетплейса «Wildberries». Из поступившего обращения установлено следующее. Потребителем в интернет-магазинах маркетплейса «Wildberries» - «ALYASKA» заказан товар – пуховик мужской зимний длинный (арт. 97192181) стоимостью 8571 рублей, «АР Фэшн ООО» - пуховик мужской зимний длинный с капюшоном бренда «U.S.Polo Assn.» (арт. 123750428) стоимостью 13180 рублей. 09.01.24 в пункте выдачи, расположенном по адресу: г. Астрахань, ул. Боевая, д. 126 к. 9, потребителем после примерки заказанных товаров был выбран и получен товар - пуховик мужской зимний длинный (арт. 97192181) стоимостью 8571 рублей, однако сотрудником пункта выдачи списаны денежные средства за возвращенный товар - пуховик мужской зимний длинный с капюшоном бренда «U.S.Polo Assn.» (арт. 123750428) стоимостью 13180 рублей. В связи со сложившейся ситуацией потребителем через личный кабинет неоднократно поданы обращения, однако до настоящего времени спор не урегулирован.