ООО "РЕСПУБЛИКА ТУРИЗМ"

В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление) поступило обращение потребителя (от 04.03.2024 вх. № 981/ж-2024) по вопросу оплаты туристических услуг. Потребитель сообщает, что при заключении договора с ООО «Республика Туризм» и оплаты путем использования национальных платежных инструментов туристических услуг, взимается дополнительно 2 %. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: -ст.8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах (работах, услугах). - ст. 10 Закона РФ № 2300-1 - изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе о цене услуги. - п. 1 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. - п. 4 ст. 16.1 Закона РФ № 2300-1при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов.