ООО ТФ "ГУЛЛИВЕР"

2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в сфере защиты прав потребителей_______________________________________ (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя Мигуновой Людмилой Павловной (вх.№5271/ж от 11.12.2023) по вопросам, связанным с реализацией туристического продукта. Мигуновой Л.П. в счет оплаты договора о реализации туристического продукта были переведены денежные средства в размере 465000 рублей в ООО ТФ "Гулливер" (ИНН 301701176796, ОГРН 1183025000070), в отсутствие заключения письменного договора. Пункт 13"Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852(далее Правила-№1852) предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа. Пунктом 14 Правил-№1852, предусмотрено, что договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем в письменной форме считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора о реализации туристского продукта. В этой связи отсутствие надлежаще заключенного договора между исполнителем и потребителем нарушает права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей недопустимо. (приводится описание действий (бездействий) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом или иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент заключения. - п. 13"Правил оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852(далее Правила-№1852) предусмотрено, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора о реализации туристского продукта, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа. -п.14 Правил-№1852, предусмотрено, что договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем в письменной форме считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора о реализации туристского продукта. -п.1 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", согласно которой исполнительобязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. -п.2 ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей", согласно которой информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО ТФ "Гулливер" ИНН 301701176796, ОГРН 1183025000070, юр. адрес г. Астрахань, ул. 4-Я Ровная, д. 2, 414018 факт.адрес ул. Челюскинчев,82, 3 этаж,г. Астрахань 1. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований п. 13,14 «Правил оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852, п.1,2ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1, 2. Об исполнении данного предостережения уведомить Управление Роспотребнадзора по Астраханской области по адресу: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138, тел/факс 8 (8512) 50-14-10, e-mail: tu_rpn@astrakhan.ru. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) ООО ТФ "Гулливер" вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном «Правилами составления и направления предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, подачи юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем возражений на такое предостережение и их рассмотрения, уведомления об исполнении такого предостережения», утвержденными постановлением Правительства РФ от 10.02.2017 № 166. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) В целях профилактики нарушения обязательных требований ООО Специализированный застройщик «Сити Групп Девелопмент» может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php Заместитель руководителя Управления Н.Н. Никешина