ООО "УК №9"

В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило заявление потребителя (от 11.08.23 вх. № 3225/ж-2023) по вопросу, связанному с эксплуатацией коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии и теплоносителя (ОДПУ), установленного в многоквартирном доме № 109а (МКД) по адресу: ул. Адмирала Нахимова г. Астрахани и начислением платы за общедомовые нужды по услуге «Электроэнергия», в том числе по отсутствию в платежных документах (счет за июль 2023), выставляемых потребителю ООО «УК № 9» информации об общем объеме предоставленной коммунальной услуги «Электроэнергия» на общедомовые нужды (ОДН) в многоквартирном доме (МКД).Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) - ч.1 ст.8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее-Закон РФ№ 2300-1) (потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах): - ч.2 ст. 8 Закона РФ № 2300-1 (указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей); - ч.1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 (изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора); - ч.2 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 (информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг); - п. п. д) п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее Правила № 354) (объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за расчетный период на общедомовые нужды для случаев, предусмотренных настоящими Правилами, в расчете на каждого потребителя, и размер платы за каждый вид таких коммунальных услуг, определенные в соответствии с настоящими Правилами); - п.п. е) п.69 Правил № 354 (общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленный в многоквартирном доме в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, за расчетный период, показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса, суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, объем каждого вида коммунального ресурса, использованного исполнителем за расчетный период при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованных теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения);