ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ"

В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области поступило обращение потребителя (вх.№1348/ж-2023 от 12.04.2023.) по вопросу, связанному с неудовлетворением требований ООО «Вайлдберриз» потребителя по возврату денежных средств при осуществлении возврата некачественного товара. Согласно ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 ФЗ (далее - Закон РФ) требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.