ООО ТК "РИКО"

В ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя № 29-00-01-3379/ж-2025, поступившего 06.11.2025, установлено следующее. Исходя из сведений, содержащихся в обращении заявителя, 04.11.2025 с 13:58 до 14:30 на маршруте городского транспорта № 10 государственный номер 0197ТН29 (ТК «РИКО») не производились остановки согласно маршруту, а именно: автобус не остановился на остановке «Студенческий городок», водитель не отреагировал на нажатие красной кнопки «Информирование водителя». Исполнитель услуг не выполнил свои обязательства перед потребителем, проехав остановку. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований 3. На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. В силу постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ) исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. С учетом изложенного 04.11.2025 ООО «РИКО» возможно некачественно оказало услуги по перевозке пассажиров общественным городским транспортом на территории ГО «Город Архангельск», что является признаками нарушения обязательных требований: п. 1 ст. 4 Закона РФ.