ООО "АВТОРИТЕТ"

В ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя № 29-00-01-2313/ж-2025, поступившего 30.07.2025, установлено следующее. 22.02.2024 у ООО «Авторитет» потребитель приобрел в собственность транспортное средство – автомобиль Laba niva travel. На товар установлен гарантийный срок 24 месяца. В процессе эксплуатации обнаружились недостатки товара в виде стука и ударов при движении. Потребитель неоднократно обращался к продавцу с целью проведения гарантийного ремонта вышеуказанного автомобиля, однако недостаток по результатам проверки качества товара продавец не подтвердил. Потребитель заявлял о проведении независимой экспертизы в его присутствии. Однако, ООО «Авторитет» провел проверку технического состояния автомобиля самостоятельно, без присутствия заявителя. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований 3. На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. В силу постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: в соответствии с абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ) продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. ООО «Авторитет» возможно, провел проверку качества товара без присутствия потребителя, что является признаками нарушения обязательных требований абз. 2, п. 5 ст. 18 Закона РФ