ООО "АКСЕЛЬ-АРХАНГЕЛЬСК"

В ходе рассмотрении обращения представителя потребителя Буланова К.А. от 17.04.2025 вх. № 29-00-01-1215/ж-2025, обращения представителя потребителя Буланова К.А., поступившее из прокуратуры города Архангельска 29.04.2025 вх. № 29-00-01-1362/ж-2025, установлено следующее. Буланов К.А. (далее потребитель) является собственником автомобиля EXEED VX (VIN: LVTDD24B7PD232982). 26.03.2025 потребитель обратился к ООО «Аксель-Архангельск», являющимся частью дилерской сети EXEED АО «ЧЕРИ АВТОМОБИЛИ РУС» на территории Российской Федерации, по адресу нахождения: г. Архангельск, ул. Папанина, д. 21, с требованием об устранении по гарантии следующих недостатков: - отслоение (разрушение, коррозия) хромированной (блестящей) накладки заднего бампера; - множественные очаги коррозии днища автомобиля. 14.04.2025 при приемке автомобиля из гарантийного ремонта ООО «АКСЕЛЬ-АРХАНГЕЛЬСК» не был выдан заказ-наряд, подтверждающий обслуживание. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 3 ст. 20 Закона РФ, согласно которому установлена обязанность предоставления изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в письменной форме потребителю информации о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.