ООО "КАРДАНСЕРВИС"

В ходе рассмотрения обращения потребителя вх. №29-00-01-2425/ж-2024 от 30.08.2023, документов, приложенных к нему, сведений полученных от Управления Федеральной налоговой службы по Архангельской области и Ненецкому автономному округу в ответ на запрос Управления Роспотребнадзора по Архангельской области (далее Управление) установлено, что 02.03.2024 по адресу фактического осуществления деятельности: г. Архангельск, ул. Дачная, д. 56, корп. 1, стр. 9, ООО «Кардансервис» возможно не выдало потребителю в письменной форме экземпляр приемосдаточного акта на сданное для проведения ремонтных работ автомототранспортное средство («Рено Дастер»), кроме того, потребителю выдан экземпляр договора на проведение работ (оказание услуг) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортного средства - заказ-наряд № 45362 от 02.03.2024, в котором возможно отсутствуют следующие сведения: - место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя; - фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; - сроки исполнения заказа; - порядок оплаты оказываемой услуги (выполняемой работы); - цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; - государственный номерной знак автомототранспортного средства, номера основных агрегатов; - должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя. На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. В силу постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Пунктом 15 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 № 290 (далее - Правила) установлено, что договор оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ) и должен содержать, кроме всего иного, и следующие сведения: а) фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); б) фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; в) дата приема заказа, сроки его исполнения. В случае если оказание услуг (выполнение работ) осуществляется по частям в течение срока действия договора, в договоре должны быть соответственно предусмотрены сроки (периоды) оказания таких услуг (выполнения таких работ). По соглашению сторон в договоре могут быть также предусмотрены промежуточные сроки завершения отдельных этапов оказания услуг (выполнения работ); г) цена оказываемой услуги (выполняемой работы), а также порядок ее оплаты; д) марка, модель автомототранспортного средства, государственный номерной знак, номера основных агрегатов; е) цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; к) должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя. Согласно п. 18 Правил в случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении потребителем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя (при наличии печати). Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю. С учетом изложенного, 02.03.2024 по адресу фактического осуществления деятельности: г. Архангельск, ул. Дачная, д. 56, корп. 1, стр. 9, ООО «Кардансервис» возможно не выдало потребителю в письменной форме экземпляр приемосдаточного акта на сданное для проведения ремонтных работ автомототранспортное средство («Рено Дастер»), кроме того, потребителю выдан экземпляр договора на проведение работ (оказание услуг) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортного средства - заказ-наряд № 45362 от 02.03.2024, в котором возможно отсутствуют следующие сведения: - место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя; - фамилия, имя, отчество, телефон и адрес потребителя; - сроки исполнения заказа; - порядок оплаты оказываемой услуги (выполняемой работы); - цена автомототранспортного средства, определяемая по соглашению сторон; - государственный номерной знак автомототранспортного средства, номера основных агрегатов; - должность, фамилия, имя, отчество лица, принимающего заказ (оформляющего договор), его подпись, а также подпись потребителя, что является признаками нарушений обязательных требований п.п. 15 и 18 Правил. Руководствуясь пунктами 9, 10 постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п.п. 15 и 18 Правил.