ООО "АРХЛЕС-СЕРВИС"

1. В отношении общества с ограниченной ответственностью «Архлес-сервис» (далее ООО «Архлес-сервис») ИНН 2901067011. 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области потребителя Горяницы А.В. (вх. от 30.07.2024 № 29-00-01-2147/ж-2024), с учетом телефонного разговора с потребителем от 22.08.2024 установлено следующее. 30.06.2024 потребитель и ООО «Архлес-сервис» (магазин «Лес и дом») по адресу: г. Архангельск, пр. Московский, д. 25, заключили договор купли-продажи триммера бензинового «Stihl FS 38» по цене 19990 руб. В течение гарантийного срока в процессе эксплуатации потребитель выявил недостатки товара. 15.07.2024 потребитель вручил продавцу претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства. Требования в добровольном порядке продавцом не удовлетворены. Ответа на претензию потребителя продавцом не направлено. Продавец в устной форме предложил потребителю ремонт товара, от которого он отказался. 3. На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона РФ государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. В силу постановления Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Согласно пункту 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, (далее Правила) в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. С учетом изложенного, ООО «Архлес-сервис» ИНН 2901067011, ОГРН 1022900514053, адрес: 163069, г. Архангельск, пр. Ломоносова, д. 135, кв. 710, возможно, допустило нарушение прав потребителя, что является признаками нарушения обязательных требований пункта 5 Правил. 4. Руководствуясь пунктами 9, 10 постановления Правительства Российской Федерации от 10.03.2022 № 336 «Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля», в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных пунктом 5 Правил. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном пунктом 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005. Возражения могут быть направлены в бумажном виде почтовым отправлением по адресу: 163061, г. Архангельск, ул. Гайдара, д. 24 или в виде электронного документа на адрес электронной почты: arkh@29.rospotrebnadzor.ru. 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием сайта Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по адресу: www.rospotrebnadzor.ru.