ООО "СПОРТМАСТЕР"

В ходе рассмотрения Управлением Роспотребнадзора по Архангельской области обращения потребителя (вх от 28.05.2024 №29-00-01-1500/ж-2024), установлено, что общество с ограниченной ответственностью «Спортмастер» (далее ООО «Спортмастер»), по адресу фактического осуществления деятельности - г. Архангельск, ул. Воскресенская, д. 20, включило в договор условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно: на сайте ООО «Спортмастер» с URL адресом https://www.sportmaster.ru/giftcard/rules опубликованы правила (далее Правила) приобретения подарочной карты «Спортмастер» (далее Подарочная карта) и предъявления ее к оплате. При этом, пп. 8.1 п. 8 Правил содержит условие, ущемляющее права потребителей, в части того, что если цена выбранного товара (товаров) и/или услуг ниже номинала Подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается. В организации торговли «Спортмастер» потребитель приобрел товар на сумму 1540 руб., расплатившись подарочным сертификатом номиналом 2 000 руб. Продавец не выдал ему сдачу 460 руб., обосновав это тем, что остаток аннулирован. Потребитель вернул товар, получив за него в возврат денежные средства в размере 1540 руб., остаток в размере 460 руб. не возвращен. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Согласно абз. 1 п. 1 ст. 16 Закона РФ недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, Законом РФ, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. С учетом изложенного, ООО «Спортмастер» включило в договор условия, ущемляющие права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителе, в части того, что если цена выбранного товара (товаров) и/или услуг ниже номинала Подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается, что является признаком нарушения обязательных требований: абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ.