ООО "АРТЕХПРОМ"

Согласно обращениям потребителя (вх. от 10.01.2024 № 29-00-01-63/ж-2024, от 12.01.2024 № 29-00-01-88/ж-2024) ООО «Артехпром» по адресу: г. Архангельск, ул. Вологодская, д. 39 не направило ответ на претензию потребителя от 21.11.2023, включило в Договор розничной купли-продажи от 17.07.2023 № 08-17/07 условия, ущемляющие права потребителя (п. 5.3. в части установления неустойки в меньшем размере, а также отсутствие в договоре даты поставки товара). На основании частей 1, 4 статьи 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами), а также иными федеральными органами исполнительной власти (их территориальными органами), осуществляющими функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), в порядке, определяемом Правительством Российской Федерации. В силу постановления Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей» государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В соответствии с пунктом 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 (далее Правила), в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. По пункту 5.3. Договора розничной купли-продажи от 17.07.2023 № 08-17/07: «В случае неисполнения продавцом своих обязательств по своевременной отгрузке товара, он обязан уплатить штрафные санкции в размере 0,5 % от суммы договора, но не более чем 5% в случае выставления требований покупателем». По пункту 1 статьи 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ) договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. По пункту 2 статьи 23.1 Закона РФ в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. По пункту 3 статьи 23.1 Закона РФ в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. Согласно пункту 1 статьи 16 Закона РФ недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. По подпункту 9 пункта 2 статьи 16 Закона РФ к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые уменьшают размер законной неустойки. По подпункту 15 пункта 2 статьи 16 Закона РФ к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. С учетом изложенного, ООО «Артехпром» по адресу: г. Архангельск, ул. Вологодская, д. 39, возможно, допустило включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, не направило ответ на претензию потребителя от 21.11.2023, что является признаками нарушения обязательных требований пункта 5 Правил, пункта 1 статьи 23.1, подпунктов 9, 15 пункта 2 статьи 16 Закона РФ.