АО "ОТКРЫТИЕ"

АО "ОТКРЫТИЕ" является организацией, осуществляющей управление многоквартирным домом № 14 по ул. Тургенева в г. Северодвинске.Требования к осуществлению АДС установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416).Согласно Правилам № 416 управляющая организация обязана организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы (далее - АДС) в многоквартирном доме, в том числе путем заключения договора на оказание услуг с организацией, осуществляющей деятельность по аварийно-диспетчерскому обслуживанию.Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки (пункт 13 Правил).Собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки (пункт 13 Правил).В ходе рассмотрения обращения установлено, что в 20 час. 00 мин. 10.10.2022 в адрес АДС от жильцов квартиры № 4 дома № 14 по ул. Тургенева в г. Северодвинске поступила заявка № 6444 с жалобой на отсутствие холодного водоснабжения. В ходе исполнения заявки установлена неисправность внутридомовой инженерной системы холодного водоснабжения (коррозия вентиля, течь в резьбовом соединении). Данная заявка была передана для исполнения в управляющую организацию АО «Открытие». Сотрудниками АДС не приняты меры для локализации аварийного повреждения внутренней системы водопровода указанного дома.Вместе с тем согласно выписке из журнала учета заявок в 21 час. 20 мин. 10.10.2022 в адрес АДС обратился жилец вышеуказанного дома с жалобой на подтопление подвала.В целях локализации аварии на внутридомовой системе холодного водоснабжения сотрудниками АДС в 21 час. 50 мин. 10.10.2022 перекрыта запорная арматура на вводе в указанный дом, подача коммунального ресурса (холодной воды) прекращена.Кроме того, заявитель не проинформирован о планируемых сроках исполнения заявок.