ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ"

При рассмотрении обращения потребителя П. выявлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что в пункте выдачи заказов ООО «Вайлдберриз» по адресу: 676282, Амурская область, г. Тында, ул. Красная Пресня, 9, был утрачен товар (заказ) «Пленка для ногтей для педикюра» стоимостью 441 рубль (товар предварительно оплачен). Потребитель неоднократно обращалась в чат-бот ООО «Вайлдберриз» (обращения №№ 138229087, 138454678, 205679307) с требованием произвести возврат денежных средств за утраченный товар. Денежные средства за утраченный товар до настоящего времени не возвращены. ООО «Вайлдберриз» необходимо незамедлительно принять меры по соблюдению требований, установленных Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и обеспечить контроль за соблюдением обязательных требований при оказании услуг потребителям.