"АЗИАТСКО-ТИХООКЕАНСКИЙ БАНК" (АО)

При рассмотрении обращения (вх. № 1904/Ж-2024 от 21.08.2024), установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, выразившихся в отказе АО «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (ИНН 2801023444; ОГРН 1022800000079) потребителю Асташину Михаилу Владимировичу при обращении в банк по адресу: Амурская область, г.Свободный, ул. Ленина, 81 в заключении договора банковского счета, в связи с отказом потребителя предоставить биометрические персональные данных. В соответствии с п. 4 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем. Контролируемое лицо вправе подать возражения на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005. В целях профилактики нарушения обязательных требований контролируемое лицо может провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://www.rospotrebnadzor.ru/. По результатам прохождения самообследования, отчет просим направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Амурской области. Рекомендации по описанию отчета о результатах самообследования размещены на сайте в Методических рекомендациях (глава 2).