ООО "АЛЬТЕРНАТИВА"

Из обращения Токмаковой Н.С., проживающей по адресу: Сковородинский район, г. Сковородино, ПМС-225, д. 2, кв. 9 (вх. Т-113 от 17.01.2023), следует, что управляющей организацией ООО «Альтернатива» нарушен срок предоставления ответа на запрос (обращение). Пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). решения об определении размера расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме: Обращение получено управляющей организацией ООО «Альтернатива» 14.11.2022 (вх. № 384). Следовательно, ответ на обращение должен быть направлен в адрес Токмаковой Н.С. не позднее 23.11.2022. Ответ управляющей организацией был зарегистрирован 23.11.2022 (исх. № 804), а направлен в адрес Токмаковой Н.С. посредством почтового отправления 10.12.2022. Таким образом, управляющей организацией ООО «Альтернатива» нарушен п. 36 Правил № 416.