ООО "ВЕЛЕС"

При осуществлении регионального государственного лицензионного контроля за осуществлением предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (2800000010000112923) в государственную жилищную инспекцию Амурской области поступили сведения о следующих действиях (бездействии): из обращения Кутнякова В.А., проживающего по адресу: Амурская область, г. Райчихинск, ул. Музыкальная, д. 36, кв. 21 следует, что управляющей организацией ООО «Велес» (далее - УК) до настоящего времени ответы на запросы (обращения) заявителя, направленные в адрес УК 17.05.2021 (вх. № 20), от 15.07.2021 (б/н), от 17.05.2022 (вх. № 72), от 19.05.2022 (вх. № 74), от 30.05.2022 (вх. № 82), от 16.06.2022 (вх. № 89), от 21.06.2022 (вх. № 91), от 23.06.2022 (вх. № 95), не предоставлены. На обращение государственной жилищной инспекции Амурской области в адрес УК копии ответов на указанные запросы (обращения) заявителя не представлены. Пунктом 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), предусмотрено, что запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 Правил № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Таким образом, УК допустило нарушение, выразившееся в непредоставлении ответов на запросы (обращения) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме, что затрагивает права проживающих граждан в части своевременного получения информации (ответов). 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований, предусмотренных пунктом 36 Правил № 416.