ООО "ЗОДИАК"

В поступившем обращении потребителя, вх. № 2918 от 08.07.2025, сообщается о признаках не предоставления потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора на сайте по адресу: https://zodiaktur.ru/-v-kitay/zhaohe. При проведении оценки сведений указанных в обращении, вх. № 2918 от 08.07.2025, установлено отсутствие подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. На основании пп. 2 п. 3 ст. 58 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» в целях проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, в адрес туроператора направлен запрос о предоставлении пояснений по фактам, изложенным в обращении. Согласно представленным обществом с ограниченной ответственностью «Зодиак» пояснениям раздвоение стоимости тура на две части, указание цены в рублях и юанях, обусловлено действующими ограничениями, связанными с невозможностью прямого проведения валютных платежей в Китайскую Народную Республику. Выявленное указывает, на признаки несоблюдения требований п. 8, п. 12 Правил оказания услуг по реализации туристического продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 № 1852, необходимая и достоверная информация об общей цене туристического продукта в рублях доводится до сведения потребителя путем ее размещения, в том числе на официальном сайте исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».