ООО "ПАДИШАХ"

При рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: из обращения потребителя вх. № 1494 от 28.03.2025, следует: 03 марта 2025 г. поребителем забронирован стол в ресторане Падишах ООО «Падишах» по адресу: г. Хабаровск, ул. Выборгская, д. 97 на 07.03.2025. Согласно представленной квитанции к приходному кассовому ордеру от 03.02.2025 потребителем внесен аванс 6000 рублей. В связи с болезнью 07 марта 2025 г. в 12 час. 09 мин. потребитель отказался от заказа, о чем был уведомлен администратор. Таким образом, фактически услуга потребителю оказана не была, вместе с тем, в возврате внесенного аванса потребителю отказано. Согласно информации, указанной исполнителем услуг ООО «Падишах» в квитанции к приходному кассовому ордеру от 03.02.2025, выданной потребителю при оформлении заказа, при отказе заказчика от оплаченной услуги менее чем за 3 дня до наступления срока оказания услуги, исполнитель удерживает 100% внесенной суммы залога. Согласно п. 20 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020 № 1515, отказ исполнителя либо потребителя от исполнения договора об оказании услуг возможен в порядке и случае, которые установлены статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) и статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон). В соответствии со ст. 32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, право потребителя на отказ от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им рас-ходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. предусмотрено ст. 32 Закона. Согласно п. 2 ст. 16 Закона, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободно реализации права, установленного ст. 32 настоящего Закона. Указанный факт является признаком нарушения ООО «Падишах» обязательных требований п.1ст.16, пп.15 п.2 ст. 16 Закона. Согласно требованиям п. 1 ст. 16 Закона недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. В силу п. 1 ст. 16 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Условия договора, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, согласно пп. 15 п. 2 ст. 16 Закона являются недопустимыми, ущемляющими права потребителей.